WFM360: Управление мобильными сотрудниками.

Уменьшение затрат на техническое обслуживание и ремонты оборудования за счет оперативного отслеживания состояния и реагирования на сбои производственных фондов с использованием мобильных технологий.

Решаемые задачи:

  • Контроль сроков и качества выполнения работ мобильными бригадами.
  • Контроль посещения объектов согласно запланированного маршрута.
  • Автоматизация работы контролирующих подразделений.
  • Сокращение трудозатрат на получение актуальной информации о работах на объекте.
  • Предоставление мобильным бригадам инструмента в составе мобильного защищенного устройства и мобильного приложения, предоставляющего полную информацию по рабочим заданиям.
  • Сбор и учет показаний приборов и параметров, влияющих на надежность эксплуатации оборудования при помощи специализированного мобильного устройства.
  • Автоматическое формирование отчетов о выполненных работах с мобильного устройства.
  • Отслеживание выполнения работ .
  • в режиме реального времени.
  • Визуализация актуальной аналитической информации в виде графиков, диаграмм, таблиц.
  • Визуализация маршрутов бригад на карте.
  • Контроль плановых и фактических показателей выполненных работ.

Состав решения:

Ведение нормативно-справочной информации:

  • Справочник типов объектов.
  • Справочник местоположений.
  • Справочник оборудования и их характеристик.
  • Информация по GPS/GLONASS-координатам оборудования.
  • Справочник счетчиков и их привязка к оборудованию.
  • Справочник расходных материалов и инструментов, используемых для проведения работ.
  • Технологические карты, нормирующие проведение работ.
  • Классификатор неисправностей.
  • Классификатор работ.
  • Справочник сотрудников и их квалификаций.

Планирование и диспетчеризация мобильных бригад:

  • Контроль сроков выполнения задач с автоматическим информированием и эскалацией на следующие административные уровни.
  • Ведение технологических карт, регламентирующих порядок проведения каждого типа работ, требующихся инструментов, материалов и квалификаций членов бригад.
  • Механизм уведомлений для обозначения работ с поздним началом и поздним окончанием выполнения.
  • Настройка различных ролей доступа, в том числе различного состава отображаемой информации в зависимости от роли по основным системным сущностям.
  • Просмотр всех данных, которые вносятся по наряду для проведения работ:
    • номер наряда;
    • планируемая дата начала проведения работ;
    • планируемая дата завершения работ;
    • перечень операций с указанием планируемого количества человеко-часов по каждой операции;
    • перечень машин и механизмов, в том числе инструмента, приспособлений и такелажа с указанием наименования и планируемого количества машино-часов по каждой операции;
    • перечень запланированных к использованию материалов (инструмент, приспособления, оборудование) с указанием наименования, количества и единицы измерения;
    • адрес проведения работ (GPS/GLONASS-координаты ремонтируемого оборудования, местоположение в соответствии со справочником положений);
    • тип и наименование работ;
    • оборудование/установка;
    • характеристики оборудования;
    • текущее состояние оборудования.
  • Обеспечение оперативного доступа к предыдущим, текущим и планируемым нарядам на проведение работ.
  • Просмотр имеющейся информации по объекту обслуживания.
  • Просмотр всех необходимых по объекту инструкций, положений, чертежей, схем паспортных и ремонтно-эксплуатационных сведений и т.д.
  • Просмотр подробной информации о ходе выполнения работ:
    • текущее состояние работы;
    • фактические даты начала и окончания работ;
    • значение GPS/GLONASS-координат бригады в момент открытия карточки наряда на мобильном устройстве и в момент сообщения о выполнении работ;
    • текущие характеристики (показания счетчиков) оборудования;
    • фотографии оборудования, прикрепленные бригадой посредством мобильного клиента, после выполнения ремонтных работ.
  • Формирование типовой отчетности, а также инструмент создания собственных отчетных форм.
  • Обеспечение возможности просматривать и изменять информацию о сотрудниках, оперативно вводить и выводить работников в/из состава бригады.
  • Формирование мобильной бригады на основе включения в нее мобильных работников/членов бригады.

Управление мобильными ресурсами:

  • Предоставление информации о мобильном работнике/члене бригады:
    • обеспечение возможности просматривать и изменять информацию о сотрудниках, оперативно вводить и выводить работников в/из состава бригады;
    • формирование мобильной бригады на основе включения в нее мобильных работников/членов бригады.
  • Возможность просмотра истории изменений параметров наряда.

Ведение и мониторинг ключевых показателей эффективности:

  • Ведение в системе ключевых показателей эффективности и операционных параметров планирования, диспетчеризации и работы мобильных бригад:
    • отмена назначений бригад;
    • невыполненные наряды;
    • аварийные ситуации без реакции;
    • перерасход времени работы;
    • нерассмотренные наряды.
  • Формирование сводки по открытым и выполненным заданиям для мониторинга эффективности работы пользователей системы (диспетчеров, менеджеров бригад, аналитиков, планировщиков и т.д.) и применения управляющих воздействий.